1. GENERAL
La realización de un pedido a JVCONDE, S.L. (Janssen Cosmetics España Sur) supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones.
2. ENVÍO
– Todos los precios incluyen el 21% IVA.
– Envíos gratis a la península a partir de 60€. Compras inferiores gastos de envío 5€.
– Envíos gratis a Melilla a partir de 120€. Compras inferiores gastos de envío 20€.
3. FORMAS DE PAGO
Puede pagar sus compras del siguiente modo:
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito o débito
Obtendremos sus datos cuando complete la transacción. El pago mediante tarjeta de crédito NO está sujeto a costes adicionales.
El importe se cobrará de su cuenta en el momento en que confirme su pedido y realice el pago. Si su pedido se envía en varias partes, por motivos de stock, le reembolsaremos el importe correspondiente al artículo que no se le envíe.
PayPal
Una vez completada la transacción será reenviado a la página de PayPal. El pago mediante PayPal NO está sujeto a costes adicionales.
Con PayPal, se procederá al pago durante el proceso de compra. Para utilizar este método de pago debe disponer de una cuenta de PayPal, que también puede abrirse durante el proceso de compra. Si elige el pago vía PayPal, será reenviado automáticamente a la página paypal.es para proceder al pago. Para más información sobre PayPal, visite www.paypal.es El importe se cobrará de su cuenta de PayPal al finalizar el proceso de compra.
Transferencia bancaria
Los pagos deben realizarse dentro de 3 días hábiles en el número de cuenta bancaria indicado, mencionando el número de pedido en el asunto de la transferencia.
Datos para la transferencia:
CAJA MAR
IBAN: ES90 3058 0823 1427 2002 2262
El tiempo de procesamiento del pedido se cuenta desde el momento en que se realiza el pago (días laborables de lunes a viernes).
La transacción puede demorarse 1 o 2 días hábiles en llegar a la cuenta de destino ya que es una transferencia bancaria. Por lo que el pedido saldrá de nuestras instalaciones una vez confirmado el pago en la cuenta indicada anteriormente.
4. FORMA DE PAGO Y PLAZOS DE ENTREGA
– Todo pedido realizado en JVCONDE, S.L. (Janssen Cosmetics España Sur) se entenderá como solicitud de compra en firme por el cliente.
– Todos los pedidos realizados a través de este sitio web se tramitan y envían al día siguiente de su recepción, salvo festivos y fines de semana. En caso de pagos mediante transferencia bancaria el pedido no será confirmado hasta que no se verifique el ingreso de su importe en la cuenta bancaria indicada.
– El plazo de entrega es de 48/72 horas desde la confirmación del pedido. La entrega se considera realizada en el momento en el que el transportista ha puesto los productos a disposición del cliente.
– Es responsabilidad del cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. (Es decir, si el paquete llega dañado, deberá especificarlo en la hoja de entrega del repartidor)
– JVCONDE, S.L. (Janssen Cosmetics España Sur) podrá enviar los pedidos por medios propios o transportes de ámbito nacional. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos.
– El precio del envío de un pedido está reflejado a la hora de realizar el mismo.
5. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
– JVCONDE, S.L. (Janssen Cosmetics España Sur) garantiza la calidad de sus productos en los términos legalmente establecidos durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de entrega.
La garantía perderá su valor en caso de:
– Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
Devoluciones:
– El usuario tiene un plazo de 15 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase, sólo deberá hacerse cargo de los gastos de envío.
– En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
– No se aceptarán devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
– Toda devolución debe ser autorizada previamente por JVCONDE, S.L. (Janssen Cosmetics España Sur) Para ello el cliente deberá solicitar la autorización de la devolución mediante correo electrónico a janssen_malaga@jmconde.com o por teléfono al 655202050 indicando el motivo de la devolución y el número de pedido. Una vez que el cliente haya recibido la autorización hará llegar los productos a la dirección indicada por JVCONDE, S.L. (Janssen Cosmetics España Sur). Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
6. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN:
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las condiciones que aparecen en esta web están en todo caso sometidas a las Leyes y Tribunales españoles. En caso de controversias las partes expresamente pactan y acuerdan, respecto de la prestación del servicio, su sometimiento a la legislación española.
7. POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA COMPRA
Los productos y servicios disponibles en el sitio, y cualquier muestra que podamos proporcionar, son para uso personal solamente. Usted no puede vender o revender ninguno de los productos o servicios, o muestras que usted compre o reciba de nosotros. Tenga en cuenta que las muestras están sujetas a disponibilidad.
